Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

Il Cliente, in qualità di Consumatore Finale, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a RADICAL SPOT una comunicazione esplicita scritta in tal senso (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica), entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite email all'indirizzo radicalspot.online@gmail.com entro il suddetto termine di 15 giorni. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, RADICAL SPOT provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il consumatore dovrà restituire i Prodotti o consegnarli a RADICAL SPOT presso la sede fisica o a un terzo autorizzato dalla stessa a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui ha comunicato a RADICAL SPOT la sua volontà di recedere dal contratto.
I costi diretti di spedizione relativi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
I Prodotti acquistati dovranno essere restituiti nella loro interezza e non utilizzati, con tutti gli accessori ed eventuali parti di ricambio, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc.). In difetto, RADICAL SPOT ha diritto di non accettare il reso.
Il Cliente può manipolare i Prodotti al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento ma è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tal fine.
Se il Cliente recede dal presente contratto gli saranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore di RADICAL SPOT  per l’acquisto dei Prodotti. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, purché in questo lasso di tempo siano stati altresì riconsegnati i Prodotti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto con RADICAL SPOT una diversa modalità. In caso di pagamento mediante contrassegno, il Cliente dovrà comunicare a  RADICAL SPOT l’IBAN cui accreditare il rimborso (il costo del servizio di contrassegno resta a carico del Cliente). Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo.